¿Cómo jugar solo lo adecuado?

Determinar el nivel «adecuado» no es tarea sencilla. En lo que se refiere al juego hay dos elementos a tener en cuenta: el dinero que invertimos y cuánto tiempo dedicamos a ello. No hay ninguna verdad absoluta que determine lo que es adecuado, ya que cada persona es diferente. Algunas disponen de mucho tiempo libre, pero no de mucho dinero, mientras que otras tienen vidas ajetreadas pero disfrutan de una buena situación económica.

Lo importante, sin embargo, es que el juego no impacte negativamente sobre otros aspectos de la vida. Así pues, no apuestes más dinero del que te puedes permitir perder ni dediques al juego más tiempo del que te sientas cómodo.

Consejos prácticos para ayudarte a mantener el control
Jugar puede ser divertido. No hay nada malo en el deseo de tomarse de vez en cuando un respiro de la vida cotidiana, pero no busques consuelo en el juego. Aplica límites en tu juego, por ejemplo, estableciendo una alarma. También es importante informarse de manera adecuada para evitar malentendidos sobre el modo en que funcionan los juegos.

Si no eres capaz de asumir las consecuencias de tus juegos, ello es señal de que juegas demasiado. Es importante tomarse en serio todas las señales de advertencia. Por ejemplo, nunca juegues para tratar de recuperar pérdidas. En su lugar, intenta tomarte una pausa del juego.

Usa nuestras herramientas para jugar de una forma más segura
Playscan es una herramienta que advierte al usuario si modifica sus hábitos de juego. Un autodiagnóstico proporciona al usuario una indicación sobre si se dispone a desarrollar problemas con el juego. Registrando los juegos, el usuario puede acceder a su historial de juego y consultar el tiempo y dinero invertidos en estos. Sin embargo, no es compatible con las loterías de las tiendas ni con los juegos de Casino Cosmopol.

Haz una pausa con toda sencillez o fija un presupuesto semanal
Los jugadores de Svenska Spel pueden fijar un presupuesto semanal a través del sitio web o realizar una pausa en su juego bloqueando durante un período determinado su tarjeta de juego. Independientemente de la opción escogida por el cliente, Svenska Spel no podrá cancelar una pausa de juego hasta cumplirse el plazo. Si quieres ayuda para bloquear tu cuenta, simplemente comunícate con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Ayuda en Casino Cosmopol
Si visitas Casino Cosmopol podremos ayudarte a suscribir un contrato de limitación voluntaria de visitas o de suspensión temporal. Puede servirte de gran ayuda la opción de visitar el casino solo un número determinado de veces, o incluso de renunciar a toda visita durante un período específico. Podrás obtener asistencia al respecto en los propios casinos o poniéndote en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Cuando el juego se convierte en un problema

Los problemas con el juego es un fenómeno que afecta a todos los colectivos sociales. No hay una explicación sencilla sobre por qué alguien se vuelve adicto al juego y desarrolla problemas. Para los adictos al juego, este deja de ser una diversión. En su lugar, toda la vida gira en torno al juego y a las distintas formas de conseguir dinero para el mismo.

Para superar la adicción al juego puede requerirse la ayuda tanto de allegados como de personas externas. En casi todos los casos, el primer paso para cambiar consiste en atreverse a admitir que el juego se ha convertido en un problema.

Para aquellos que juegan por su cuenta
¿Gira gran parte de tu vida en torno al juego? ¿Tratas a veces de dejar de jugar, sin conseguirlo? ¿Mientes sobre la cantidad de dinero que te juegas? ¿Ha traído el juego consecuencias negativas para tu familia, tus amigos o tu trabajo? Hay ayuda disponible. Si sospechas que el juego se ha convertido en un problema para ti, puedes contactar con la Línea de Apoyo (Stödlinjen) por teléfono, correo electrónico o chat. Es gratuito y, si lo deseas, puedes preservar el anonimato. La Línea de Apoyo la gestiona el Centro de Investigación Psiquiátrica del Instituto Karolinska y la Diputación Provincial de Estocolmo a instancias de esta última. Este servicio no está vinculado a ninguna empresa de juegos. La Línea de Apoyo te permitirá hablar con alguien que te entiende a ti y la situación en que te encuentras. También podrás obtener información sobre lugares donde recurrir para recibir ayuda.

Para los allegados
Como allegado puedes sentirpreocupación, frustración e impotencia si alguien cercano a ti sufre problemas con el juego. Uno puede olvidar fácilmente cuidar de sí mismo y dedicar toda la energía a tratar de cambiar al jugador. Ahora bien, para apoyar a otra persona necesitas cuidar en primer lugar de ti mismo. Por lo tanto, lo primero que debes hacer es hablar con alguien. Puedes comunicarte con la Línea de Apoyo para obtener ayuda profesional. Asumir el control sobre la economía y recibir asistencia en caso necesario. Con ayuda de la Dirección Sueca de Protección de los Consumidores (Konsumentverket) puedes elaborar un presupuesto doméstico y encontrar a un asesor presupuestario en tu municipio. No olvides apoyar emocionalmente al jugador, pero no le entregues dinero para el juego.

Para los progenitores
Como padre o madre tienes una importante responsabilidad en lo relativo a tus hijos y el juego. Por ejemplo, evita los juegos en internet si tienes a tus hijos cerca. El juego es algo para tu «tiempo de adulto». Nunca dejes tampoco a tu hijo frente al ordenador con un programa de juego conectado y protege estos con contraseña. No permitas que ninguna persona menor de 18 años participe en juegos con dinero. Los niños pueden formarse una idea equivocada sobre la suerte y la habilidad. Por lo tanto, no dejes que los menores te acompañen, por ejemplo, pulsando ellos mismos o eligiendo un caballo, y evita también afirmaciones tales como que tuviste suerte y ganaste.

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Información sobre juegos

Uno puede creer que solo jugamos con el fin de ganar dinero, pero nuestro juego está determinado por nuestra biología, nuestra forma de pensar y el diseño del propio juego. Si uno no está familiarizado con el funcionamiento de este tenderá a tomar decisiones equivocadas.

¿Sabes cómo funcionan los juegos?
Es importante aprender acerca del funcionamiento de los juegos para adoptar decisiones adecuadas al jugar. Los juegos presentan distintas estructuras y en la mayoría de los casos es el azar lo que decide el resultado, es decir, uno no puede influir sobre este. Ahora bien, el azar puede determinar en distintos grados las diferentes modalidades de juego. Por ejemplo, el factor suerte es mayor en un sorteo de lotería que en el póquer, donde la habilidad también desempeña su papel.

Los distintos juegos implican diferentes niveles de riesgo
La estructura del juego determinará su nivel de riesgo, que dependerá sobre todo de la velocidad de este, la probabilidad de premio, la continuidad y las opciones de aumentar la apuesta.
Con el término velocidad nos referimos al tiempo que transcurre entre tu apuesta y el anuncio del resultado. Cuanto más rápido sea el juego, mayor será su riesgo. Por ejemplo, las máquinas tragaperras son más rápidas que otros juegos. La posibilidad de incrementar la apuesta hace, por una parte, que uno apueste más dinero y, por la otra, que te acostumbres a un nivel superior de apuesta para sentir emoción. Un ejemplo de ello es la ruleta.

Las máquinas tragaperras son un juego en el que con frecuencia obtienes pequeñas ganancias. Cuanto mayor sea el número de premios más recompensado te sentirás, lo que aumenta el riesgo de jugar en exceso. La continuidad se refiere al tiempo que puede jugarse seguido, es decir, de forma ininterrumpida. Cuanto mayor sea este lapso, más aumentará el riesgo de jugar por encima de lo que habíamos previsto. Un juego sin interrupciones naturales es, por ejemplo, el bingo electrónico.

¿Por qué jugamos realmente?
Jugamos por distintos motivos, lo que hace que debamos tener en cuenta diversos elementos para jugar de forma segura. Tal vez seas un jugador social que considera que lo mejor del juego es pasar el tiempo con los amigos en el hipódromo. En ese caso es importante que disfrutes de otras oportunidades para desarrollar tu faceta social. Quizá lo que buscas son los chutes de adrenalina y te tira la emoción del juego, por ejemplo, subiendo las apuestas al póquer. Si es así, deberás tener cuidado de no perder el control.

El mercado del juego en Suecia
Cerca del 70 % de los suecos juegan alguna vez al año. El destino de las ganancias de las empresas de juego depende de la compañía con la que juegues. Si lo haces con una empresa con licencia de juego en Suecia, el dinero puede ir destinado a fines benéficos. La Agencia Sueca de Inspección de Loterías (Lotteriinspektionen) se encarga de garantizar la legalidad, seguridad y fiabilidad del mercado del juego en Suecia. Se trata de un organismo especializado en el ámbito de los juegos y las loterías, cuyo fin es velar por un mercado de juego saneado y seguro. Una de sus funciones principales es la concesión de licencias para las distintas modalidades de juego. En Suecia solo pueden operar legalmente las empresas de juego certificadas por la Agencia de Inspección de Loterías.

Spela Lagom, parte de la labor de responsabilidad sobre el juego de Svenska Spel

Spela Lagom ("jugar de forma adecuada" en sueco) es una iniciativa de Svenska Spel con la que pretende ofrecer a sus clientes información y asesoramiento en lo concerniente a unos hábitos de juego saludables. El contenido de Spela Lagom, que ha sido elaborado en colaboración con expertos e investigadores en el área de la responsabilidad y la adicción al juego, es revisado continuamente.

El objetivo de Spela Lagom consiste en brindar una información clara y atractiva que contribuya a prevenir problemas, sensibilizar sobre el funcionamiento de los juegos y proporcionar recomendaciones y consejos sobre hábitos apropiados de juego.

Svenska Spel facilita formación en el ámbito de la responsabilidad de juego a todos nuestros empleados y a los vendedores de nuestros productos, actualizando periódicamente sus cursos. Como parte de nuestra labor de responsabilidad preventiva aplicamos límites de edad en nuestros productos y casinos. Ofrecemos igualmente herramientas para facilitar el control del propio juego, entre otros, un autodiagnóstico que avisa al usuario si su juego alcanza un nivel de riesgo. Registrando el juego, el usuario puede consultar fácilmente su historial de juego y el tiempo invertido.

También pueden configurarse diversas restricciones, por ejemplo, un presupuesto semanal. Ofrecemos a los jugadores la posibilidad de tomarse con toda sencillez una pausa del juego o de suspender por completo su participación, tanto en svenskaspel.se como en nuestros casinos. Mantenemos un diálogo continuo con las asociaciones contra la ludopatía y diversos representantes de entidades especializadas en la atención sanitaria y el tratamiento de la adicción al juego con el fin de mejorar nuestros conocimientos en este campo. Además, hemos creado un consejo científico que apoya todos los años la investigación sobre el juego para la prevención de problemas en esta área.

Hay cosas que nos abstenemos de hacer asumiendo nuestra responsabilidad
Nuestros clientes deben poder elegir el tipo de publicidad que desean recibir. Svenska Spel no envía publicidad alguna a clientes que han optado por suspender su participación o llevan un tiempo sin jugar. Tampoco mandamos publicidad directa a clientes que han declinado la misma dándose de baja. En Casino Cosmopol, los usuarios deben inscribirse para recibir publicidad. Aplicamos una política restrictiva de promoción y publicidad con las modalidades de juego consideradas de mayor riesgo.

No creemos en el concepto de atraer clientes mediante ofertas sobre bonificaciones, descuentos o sistemas VIP. Tampoco brindamos recargas automáticas ni tiradas gratuitas. Nuestro objetivo con ello es no incitar a un nivel de juego más intenso.